Como hacer una denuncia en Facebook

Por Txema González.

Las redes sociales son plataformas en las que hoy en día pasamos mucho tiempo y Facebook es la estrella. En ocasiones vemos cosas que nos disgustan, formas de ciberacoso,  comentarios desagradables, imágenes despectivas, videos que atentan a nuestra intimidad, publicaciones obscenas, etc.

Para defendernos de todo esto, tenemos un arma, la denuncia. Pero cuidado, no es un arma que debamos usar a la ligera.

Cuando hacemos las charlas en los colegios, nos encontramos con niños y niñas que podríamos clasificarlos en tres grupos por lo que alegan en relación a las denuncias:

• Desconocen como hacerlo.
• Tienen miedo de hacerlo por diversos motivos.
• Denuncian a destajo.

Para los del último grupo, les decimos que las denuncias son una cosa seria, que las  denuncias reiteradas sin causa pueden traer el cierre de su cuenta, que lo más correcto es dialogar antes de denunciar y si es necesario por incumplir normas de Facebook o por sentirse ofendidos, hacer la denuncia especificando los motivos.

Debemos reconocer que Facebook ha mejorado mucho en este apartado, el hecho de tener “clientes” menores, desde los 13 años, les ha puesto las pilas.

En el segundo grupo de los temerosos de denunciar, los motivos suelen ser por no conocer los pasos exactos a realizar, por no estar seguros de si es o no efectivo o si la persona denunciada va a saber quien les ha denunciado, ya que tienen que convivir en clase, en muchos de los casos. Tranquilidad, son anónimas.

En cuanto al desconocimiento, vamos a daros los pasos a realizar, empezando por el caso más extremo, para las personas que no tienen Facebook o que no pueden acceder a su cuenta. Si, puede pasar que tu no tengas cuenta en Facebook y alguien lo abra en tu nombre o usando tu correo electrónico.

Denunciar sin acceso a Facebook.

Pincháis aquí y os llevará a la página desde donde podéis realizar vuestra denuncia eligiendo entre las opciones que nos muestran y le dais a enviar.

Sólo con este apartado podríamos hacer un artículo extenso, así que si lo necesitáis nos lo comentáis y nos pondremos a ello. Por ahora simplemente deciros que cuando marcáis una opción, en la parte inferior del cuadro os aparecerá el procedimiento de actuación para cada caso, simplemente seguir instrucciones.

La gran mayoría de los casos de denuncia suelen ser las fotos y los comentarios, sucesos que pueden llevar al ciberacoso. Como os comentamos en el artículo de Andrea, si sufrís acoso en Internet, no borréis nada sin antes hacer una copia, para poder presentarlo como prueba, por si va a más y es necesario defenderse.

Denunciar una foto o un video.

Pinchamos en la foto o video que nos moleste, hasta llegar al álbum del que lo ha subido a la red, en la parte inferior de la imagen o película encontramos la palabra “Opciones” y dentro la opción de “Denunciar”.

Al pinchar en “Denunciar”, nos aparecen distintas alternativas, elegiremos la que consideremos más se ajuste a nuestra necesidad.

Denunciar un contacto.

Buscamos el contacto entre nuestros amigos y pinchamos en su nombre para dirigirnos a su biografía. En la parte superior derecha de su imagen de portada, al lado de “Mensaje” pulsamos sobre la tuerca para ver opciones y elegimos “Denunciar/Bloquear”.

A continuación nos aparecerán diversas opciones, según elijamos una u otra nos llevará a distintas pantallas, tan sólo es seguir instrucciones.

Si el contacto, tan sólo es pesado en publicaciones, bastaría con ocultarle de la sección de noticias.

Si ya no recuerdas ni de que le conoces, puedes eliminarle de tu lista de amigos.

Si no quieres tener ningún contacto con él ni que él lo tenga contigo, lo mejor es bloquearle, a partir de ese momento ambos dejaréis de existir para el otro en Facebook, evitando cualquier tipo de comunicación entre vosotros.

Si decides denunciarle por algún motivo justificado de los que aparecen en la pantalla, bastará con marcarlo y darle a continuar.

Si lo que quieres es denunciar algo en concreto que haya publicado, deberás especificar en donde está dicha publicación, según donde esté ubicada, Facebook te dirá como proceder.

Denunciar una cuenta falsa.

Si a la persona que quieres denunciar no está entre tu lista de amigos, por ejemplo a alguien que esté usando Facebook con un nombre falso para difamar o insultar a personas o empresas, el proceso es similar.

En la parte superior derecha aparecen unos puntos al lado de “Mensaje”, pinchamos y nos sale la opción de denunciar, a continuación actuaremos como mostramos en las imágenes siguientes.

Denunciar un Chat.

En la parte superior del Chat le damos a la tuerca y elegimos “Denunciar como spam o abuso”.

Denunciar un mensaje privado.

Nos vamos a la pantalla donde visualizamos el mensaje y le damos a “Acciones”, a continuación a “Denunciar spam o abuso”.

En la siguiente pantalla especificamos el tipo de acción a tomar.

Denunciar una publicación en muro ajeno.

Nos referimos a una noticia, pensamiento o enlace a una página y que ésta no sea apropiada, por ejemplo la portada de una revista para adultos en el muro de un menor de edad o comentarios despectivos hacia otras personas.

Al dar en “Denunciar/Marcar como spam” el mensaje o la noticia publicada desaparecerá y os mostrará éste literal.

Si le damos a “Anular” vuelve a aparecer y si le damos a “Denunciar” nos saldrán las opciones siguientes.

Denunciar una publicación en muro ajeno con  etiquetado.

También es posible que escriban un comentario despectivo acompañado de nuestro nombre, es decir que nos etiqueten en el comentario, lo que traerá ese comentario a nuestro muro, (si no lo tenemos vetado), o a los muros de los etiquetados en el mismo si son varios, en el ciberacoso se etiqueta a toda la clase para fastidiar a la víctima.

Tanto en tu muro primero, como en el del que lo haya publicado deberás dirigirte a ese contenido y pinchar en la flechita que aparece en la parte superior derecha del mismo.

Primero quitaríamos la etiqueta en el comentario que aparece en nuestro muro para que nadie que se meta en él lo pueda ver.

Después irémos al muro de la persona que lo ha publicado y haríamos el mismo proceso pero en vez de “Quiero eliminar esta etiqueta” que ya habrá desaparecido, elegiremos otra opción, acorde al tipo de contenido.

Para acabar, desde didaknet, os pedimos que antes de tomar cualquier opción, debéis siempre intentar dialogar, expresar a la otra persona que cosas nos ofenden para que no vuelvan a publicarlas, tanto a la hora de retirar una imagen como un comentario que nos disguste, para que en el futuro no se repita.

Un apelativo, mote o una imagen graciosa, para unas personas pueden ser inofensivas pero para otras no. Practiquemos el diálogo y la empatía.